FAQ
Et si je n’aime pas le produit une fois reçu ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Contactez-nous à contact.numabureau@gmail.com pour obtenir l’adresse de retour.
- Une fois le colis reçu et contrôlé, nous procédons au remboursement (même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat).
(Voir notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.)
Les produits Nüma sont-ils confortables pour une utilisation prolongée ?
Oui, Nüma a été conçu pour offrir un confort optimal au quotidien.
Nos chaises et bureaux sont pensés pour accompagner vos journées de travail avec un design fonctionnel et un maintien agréable.
Leur conception met en avant des matériaux de qualité et une assise adaptée à un usage prolongé.
Pourquoi investir dans un bureau réglable ou une chaise de bureau ?
Parce qu’un mobilier de qualité transforme votre espace de travail en un lieu plus agréable et pratique.
Un bon setup, c’est plus de confort, plus de focus et une meilleure organisation.
Ce n’est pas seulement un achat : c’est un investissement pour un environnement de travail adapté et durable.
En quoi Nüma est différent ?
Nüma ne se limite pas au mobilier de bureau classique. Nous sélectionnons des équipements de travail inspirés du design nordique, minimalistes, fiables et durables, pour créer un espace à la fois fonctionnel et esthétique.
Est-ce facile à monter ?
Oui. Même si vous n’êtes pas bricoleur(se), vous pouvez le monter facilement par vous-même. Un guide clair et illustré est fourni
Et si mon espace est petit ?
Nos produits sont compacts et peuvent convenir à différents types d’espaces, y compris les plus petits. Nous vous conseillons de mesurer votre bureau et de choisir le format le plus adapté à l’aide de notre guide rapide.
Quels réglages puis-je effectuer sur ma chaise/bureau Nüma ?
Selon le modèle, vous pouvez régler la hauteur, l’inclinaison, les accoudoirs et/ou l’appui-tête afin d’adapter le produit à vos préférences.
Est-ce vraiment solide et durable ?
Chaque produit Nüma est conçu avec des matériaux robustes et une base renforcée, adaptés à un usage intensif. Double moteur et finitions de qualité apportent une structure solide et durable.
Quels sont les délais de livraison ?
Expédition : sous 24–48 h ouvrées.
Livraison : 5 à 12 jours ouvrés (selon destination).
Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
(Voir Politique d’expédition.)
Quelle est la garantie sur vos produits ?
Tous nos produits sont couverts par une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat.
- Ce qui est couvert : défauts de fabrication et de matériaux, moteurs et mécanismes (pour les bureaux électriques), structure du châssis, composants électroniques.
- Ce qui n’est pas couvert : usure normale, dommages liés à une mauvaise utilisation ou à un montage non conforme, chocs/accidents, modifications non autorisées, entretien insuffisant.
Comment utiliser la garantie ?
- Contactez-nous à info@numabureau.com avec votre numéro de commande et une description du problème(photos/vidéo utiles).
- Nous diagnostiquons sous 24–48 h ouvrées.
- Solution proposée selon le cas : pièce de rechange gratuite, réparation, remplacement ou remboursement.
- Si un défaut de fabrication est confirmé, les frais d’envoi liés à la prise en charge sont couverts par Nüma Bureau.
Délais indicatifs :
- Pièce/kit de réparation : 3–7 jours ouvrés
- Remplacement complet : 5–12 jours ouvrés (selon stock et transport)
Preuve d’achat : facture ou e-mail de confirmation de commande requis.
Zone couverte : France & UE (nous vous guidons pour toute autre destination).
Astuce : gardez l’emballage d’origine quelques jours après réception, il facilite un éventuel retour/remplacement.
